Ayuda – Pago web

Desconozco el número de recibo.

No es un dato necesario para realizar el pago, puedes completar la operación sin rellenar el campo Nº de recibo, ya que con tu número de socio es suficiente.

En caso de querer incluirlo, puedes ponerte en contacto con el departamento de recibos en el número de teléfono 902 11 11 75 o a través del correo electrónico: recibos@montepioconductores.org.

No soy el titular de la tarjeta que realiza el pago.

No es necesario ser el titular de la tarjeta con la que se efectúa el pago, sólo debes completar los campos adicionales que se facilitan en el formulario.

No puedo llegar al último paso

Cuando pulsamos realizar el pago la web automáticamente nos abre una ventana nueva donde debemos introducir los datos de la tarjeta. Si es la primera vez que realizamos un pago de este tipo el explorador de Internet nos bloqueará la ventana emergente (por seguridad).

Internet explorer (En la parte inferior).

pulsamos la opción permitir siempre.

Google Chrome (En la parte superior). 

Firefox (En la parte inferior).

Estoy realizando la operación desde un terminal Movil

Si estas realizando la operación desde un terminal movil…

  • Android

Debemos tener en cuenta el explorador que utilizamos ya que en algunos casos no existe compatibilidad, es preferible que accedamos desde Crhome (instalado por defecto ).

Para evitar el bloqueo de ventanas emergentes.

Chrome (En la parte inferior).

  • iPhone

Para desbloquear ventanas emergentes en Safari

Ve a Ajustes > Safari y dentro de la opción General desmarca Bloquear Ventanas.

No me aparece el importe exacto

En algunos navegadores, debemos de introducir el importe con el punto como elemento de separación decimal.

Ejemplo 18.01 en vez de 18,01.