Montepío y Serviall organizaron el pasado viernes una reunión formativa para presentar garantías de Serviall a la red comercial de la Mutualidad. Una reunión conducida por Juan Carlos Urbano, CEO de Serviall, con el objetivo de explicar las garantías, coberturas y servicios complementarios de Serviall incluidos en la póliza de deceso de Montepío.
En primer lugar, Sergio Aguilar detalló los servicios de salud de Serviall mediante baremo establecido y cómo acceder a ellos. Los servicios que ofrecen son: medicina familiar, especialidades y servicio dental, orientación médica 24 horas, reconocimientos médicos y asistencia psicológica al duelo. A diferencia de otras empresas, Serviall gestiona la cita a los beneficiarios y ofrece precios homogéneos por especialidad.
Tras los bloques de salud, Natalia Huertas explicó los servicios jurídicos de Serviall. En primer lugar, la asistencia jurídica por fallecimiento, resaltando el proceso desde la comunicación del siniestro, pasando por el asesoramiento, la toma de datos y los trámites de gestoría, hasta finalizar el certificado de defunción. Destacan el valor añadido que ofrece el servicio: gran paquete de trámites y asesoramiento, servicio cómodo desde casa, trato humano y especializado, la herramienta de extranet y la posibilidad de captar a familiares no asegurados. Huertas cerró la explicación con los servicios de testamento online (ha despertado un gran interés, con un incremento más del 164% tras la pandemia entre los beneficiarios), borrado de huella digital y renta.
Mikel Espiga cerró la formación con el último bloque, el nuevo módulo Serviall Ocio, el cual ya explicamos en un artículo anterior. Este módulo podrá ser usado por los asegurados con póliza de deceso de Montepío sin coste. Espiga destaca que puede ser una herramienta de fidelización muy buena para los socios de la compañía. A continuación, explicó el acceso a los servicios, tanto para los beneficiarios como para trabajadores de Montepío, así como el funcionamiento de la App de Serviall.
La reunión se cerró respondiendo las últimas preguntas de los colaboradores, los cuales participaron activamente durante toda la sesión, asistiendo más de 100 de ellos. Agradecemos a todos su presencia. Montepío mantiene una estrecha y satisfactoria relación con Serviall desde 2015, ofreciendo los mejores servicios a nuestros socios con su póliza de decesos.
